Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 novembre 2026

Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi et combien de temps. Elle respecte le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la Loi 25 du Québec.

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse postale]. Contact pour toute question sur tes données : [À COMPLÉTER : adresse courriel de contact].

Données des visiteurs du site

Pour savoir combien de visiteurs deviennent clients, nous utilisons Vercel Web Analytics. Cet outil compte les pages vues sans cookie et sans identifier personnellement les visiteurs. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

Les réponses aux trois questions du diagnostic sont calculées dans ton navigateur et ne sont pas enregistrées tant que tu ne crées pas de compte.

Données des clients de Ghost Panier

• Adresse courriel et nom de la boutique : pour créer ton compte et te contacter.
• Informations d'abonnement : gérées par Stripe, nous ne voyons jamais ton numéro de carte.

Ces données sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis 3 ans pour nos obligations comptables, avant d'être supprimées.

Données des clients de ta boutique

Pour envoyer les relances, nous lisons dans ta boutique les paniers abandonnés : prénom, adresse courriel, produits et montant. Pour ces données, tu es le responsable du traitement et nous agissons comme sous-traitant, uniquement sur tes instructions. Elles sont supprimées 90 jours après l'abandon du panier, ou dès la fin de ton abonnement.

Prestataires

• Vercel Inc. (hébergement du site), États-Unis.
• Supabase Inc. (base de données), données stockées dans [À COMPLÉTER : région du serveur, ex. Union européenne (Francfort)].
• Stripe (paiement).
• Resend (envoi des courriels de relance).

Certains de ces prestataires sont situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes données, leur correction, leur suppression ou leur portabilité, et t'opposer à un traitement, en écrivant à [À COMPLÉTER : adresse courriel de contact]. Réponse sous 30 jours. Tu peux aussi saisir la CNIL (France) ou la Commission d'accès à l'information (Québec).